+7 (499) 112-47-11
  09:00-19:00
FAST SHIPPING
post or courier
Условия соглашения

1. Общие положения

1.1. ООО «Натур Хелс Продукт» предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.

1.2. ООО «Натур Хелс Продукт» предлагает Пользователям доступ к широкому кругу сервисов, включая средства поиска товара и его предварительного заказа на территории России и СНГ. Все существующие на данный момент сервисы сайта nhpstore.com, а также любое развитие их и/или добавление новых, является предметом настоящего Соглашения.

1.3. Использование сервисов ООО «Натур Хелс Продукт» регулируется настоящим Соглашением, а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено ООО «Натур Хелс Продукт» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте nhpstore.com (далее - Сайт), если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.4. Начиная использовать какой-либо сервис Сайта (его отдельные функции) либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы ООО «Натур Хелс Продукт». В случае, если ООО “Натур Хелс Продукт” были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов ООО «Натур Хелс Продукт» и покинуть Сайт.

2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

2.1. Для того, чтобы воспользоваться сервисами Сайта или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана  учетная запись.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ООО «Натур Хелс Продукт» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, ООО «Натур Хелс Продукт» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

2.3. ООО «Натур Хелс Продукт» оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению ООО «Натур Хелс Продукт», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации, и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения.

2.4. Логин и пароль для доступа к учетной записи Пользователя. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. ООО «Натур Хелс Продукт» вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить ООО «Натур Хелс Продукт» о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ООО «Натур Хелс Продукт» с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

2.7. Использование Пользователем своей учетной записи. Пользователь не в праве воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов ООО «Натур Хелс Продукт»

2.8. Прекращение регистрации. ООО «Натур Хелс Продукт» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ООО «Натур Хелс Продукт», и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:

2.9. Удаление учетной записи Пользователя.

2.9.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах Сайта или прекратить ее действие в отношении некоторых из них, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе.

3. Условия использования сервисов ООО «Натур Хелс Продукт».

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.

3.2. При использовании сервисов ООО «Натур Хелс Продукт» Пользователь не вправе:

3.2.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ООО «Натур Хелс Продукт», за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ООО «Натур Хелс Продукт» в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

3.2.2. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

3.2.3. нарушать нормальную работу Сайта и сервисов ООО «Натур Хелс Продукт»;

3.2.4. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

3.2.5 содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

3.2.6 другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

3.3. При использовании сервисов Сайта Пользователь обязан:

3.3.1 Соблюдать нормы действующего законодательства РФ при совершении предварительного заказа с использованием сервисов Сайта.

3.3.2  При заказе товара, относящегося к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врачей, а также в момент совершения покупки товара в аптеке партнеров, иметь при себе и до совершения покупки предоставить рецепт, оформленный по форме, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 N 110 (ред. от 20.01.2011) «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания».

3.3.3  До передачи рецепта для совершения покупки проверить, что рецепт подписан врачом и заверен его личной печатью, на одном рецептурном бланке выписано не более 3-х лекарственных препаратов, на бланке рецепта отсутствуют какие-либо исправления. В левом верхнем углу рецептурного бланка должен быть проставлен штамп медицинской организации с указанием ее наименования, адреса и телефона, на бланке рецепта выданного частнопрактикующим врачом в верхнем левом углу типографским способом или путем проставления штампа должен быть указан адрес врача, номер, дата и срок действия лицензии, наименование органа государственной власти, выдавшего документ, подтверждающий наличие лицензии. При несоответствии переданного Пользователем рецепта выше указанным требованиям, отпуск лекарственных средств в аптеках не производится.

3.4 ООО «Натур Хелс Продукт» не осуществляет торговлю лекарственными средствами и иными товарами в порядке ст. 26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», информация о товаре на Сайте является рекламной. Договор купли-продажи товара заключается между продавцом и Пользователем на основании предварительного заказа с Сайта. Предварительный заказ является гарантией резерва товара для Пользователя по определенной цене, зафиксированной в заказе, в течение 2х календарных дней с момента оформления предварительного заказа.

3.5. Доставка товара, относящегося к категории лекарственных средств, возможна по указанному Пользователем адресу лишь при условии, если Пользователь относится к категории граждан, на которого распространяются нормы правовых актов о доставке лекарственных средств на дом.

4. Условия обмена и возврата товара.

4.1. При прочтении настоящего Соглашения, при осуществлении предварительного заказа товаров с использованием сервисов  ООО «Натур Хелс Продукт» Пользователь ознакомлен, что в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.07.2011) «О защите прав потребителей», и  Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно- косметические товары – подлежат к обмену только в случае брака.

4.2. Претензии по товару, приобретенному с помощью сервисов Сайта, принимаются в претензионным отделом  ООО «Натур Хелс Продукт» (контакты в разделе Сайта «Наши контакты»).

4.3. Подробная информация о порядке и правилах торговли лекарственными средствами и иными товарами, полная информация о товаре (инструкции, аннотации, сертификаты качества и т.п.) выдается по запросу при оформлении предварительного заказа Пользователем на Сайте.

5. Исключительные права на содержание сервисов.

5.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов ООО «Натур Хелс Продукт», в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах Сайта, являются объектами исключительных прав ООО «Натур Хелс Продукт», Пользователей и других правообладателей.

5.2. Использование элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов ООО «Натур Хелс Продукт», размещенные на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса ООО «Натур Хелс Продукт».

5.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса ООО «Натур Хелс Продукт»

6. Сайты третьих лиц

6.1. Сервисы ООО «Натур Хелс Продукт» могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются ООО «Натур Хелс Продукт» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ООО «Натур Хелс Продукт» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны ООО «Натур Хелс Продукт», за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах ООО «Натур Хелс Продукт»

7. Реклама на сервисах Сайта.

7.1. ООО «Натур Хелс Продукт» несет ответственность за рекламу, размещенную на Сайте, в пределах, установленных действующим законодательством РФ.

8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

8.1. «Натур Хелс Продукт» не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов «Натур Хелс Продукт» или отдельных частей/функций сервисов;

8.2. При любых обстоятельствах ответственность «Натур Хелс Продукт» в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса возлагается на него при наличии в его действиях вины.